연합뉴스 고충처리인 2017년 활동사항 공표

- 민원인은 2017년 1월 17일 송고된 『중학생들이 또래 폭행 고막 파열…영상 SNS 퍼져』제하 기사의 삭제를 요청함. 경남 지역에서 중학생들이 또래 학생들을 수차례 폭행하고 이를 촬영한 영상이 SNS에 유포돼 경찰이 수사에 나섰다는 기사로, 민원인은 피해자 본인과 가족이 더이상 해당 사건이 온라인에 노출되는 것을 원치 않으며 2차 피해가 우려된다는 뜻과 함께 기사 삭제를 요청. 이에 해당 부서는 피해 당사자가 미성년이며 2차 피해 가능성이 있다는 점을 인정, 기사 삭제 조치함.

- 민원인은 2012년 10월 30일 발행된 모 업체의 홍보 사진에 자신의 얼굴이 담겼다며 사진 삭제를 요청함. 민원인은 자신이 아무것도 모른 상태에서 찍은 사진으로, 이로 인해 스트레스를 받고 있다며 삭제를 요청. 그러나 해당 사진은 CJ제일제당의 모 건강음료 전달 행사 사진으로, 사진에 등장한 인물들은 기자들이 보도를 위해 사진을 찍을 때 100% 이를 인지했음을 짐작게 하는 표정과 행동을 취했으며 사진 역시 특별히 부정적인 내용이 아니라는 점에서 삭제 요청 받아들이지 않음.

- 대한간호조무사협회는 2017년 6월 15일 송고된 『국정기획위 "공공병원 간호간병통합서비스 의무도입 추진"』 기사 중 '간호조무사'를 '조무사'로 쓴 점에 문제를 제기하며 '간호조무사'로 정정해 달라고 요청. 간호사와 간호조무사는 분류하는 직위부터 다르다는 설명을 곁들임. 해당 부서는 이를 수용, '간호조무사'로 기사를 수정.

- 민원인은 2017년 7월 26일 송고된 『모유 먹고 잠든 갓난아기 숨진 채 발견…경찰 수사』 제하의 기사에 관해 내용 중 일부가 부정확한 데다 당사자가 가뜩이나 아기를 잃어 괴로운 상황에서 기사로 인해 고통이 가중되고 있다고 전함. 이에 해당 부서와 협의해 기사 삭제함.

- 민원인은 1992년 11월 송고된 『서울대 병원 노조위원장 등 2명 구속』 기사의 당사자 중 한명으로, 해당 기사 삭제를 요청. 민원인은 당시 기소유예로 풀려난 사안임에도 현재까지 큰 잘못을 저지른 것으로 오인돼 확인을 요청받는 사례가 있으며 이로 인해 직장 및 사회활동에도 어려움이 있다고 호소함. 민원인은 특히 수필, 동시 등을 창작하며 문학 활동을 하고 있는 바, 문학인으로서의 이미지에 상처를 입고 있다고 밝힘. 이에 해당 부서와 협의해 포털에서 기사 삭제.

- 대한민국만화대상을 수상한 웹툰 작가 2명이 포상 사진에 자신의 얼굴이 담겼다며 단독으로 찍힌 수상 사진 삭제를 별도로 요청함. 상을 받다 보니 어쩔 수 없이 사진에 찍혔지만 본인들은 얼굴을 알리지 않고 작품 활동을 하고 싶다는 뜻을 밝힘. 초상권법은 < 본인의 이용 동의를 벗어난 사용이거나 공표한 초상이라도 본인의 공표의도와 다른 목적으로 이용되는 경우에는 초상권 침해가 성립함. 예외적으로 공인의 초상이거나, 인물이 장면이나 장소의 부수적인 것으로 나타나는 경우, 사법 및 공공질서 목적 등 공적 이익이 있는 경우는 동의가 없더라도 사용 가능함>이라고 규정하고 있음. 이들 사안은 본인이 초상 사용에 대한 명시적 거부 의사를 밝히고 있고 공표한 초상도 아니며 동의 없는 사용이 가능한 예외 사유에 해당되는 경우도 아니므로 해당 부서와 협의해 삭제 조치함.

※이외 연합뉴스 기사 관련 다수의 건을 전화, 우편 등으로 처리.